Q．購入手続き後のご案内メールが届きません。
A．ご利用のメールアドレスに「@aol.com」が含まれている場合は、AOLの仕様により自動返信メールがブロックされてしまいます。
ご注文時にご入力いただくメールアドレスは「@aol.com」メール以外でお願い致します。
また、ドメイン指定受信設定や迷惑メールに振り分けられていて受信できていない場合もございます。
ご案内メールが届かなかった場合にはまでお問い合わせください。
ご注文されたにも関わらず、ご案内メールが届かないなどの理由で何度かご注文されますと、複数の商品を購入されたことになりますので重複注文にはお気を付けくださいますよう宜しくお願い致します。

Q．毎回、住所など同じ情報を入力するのが不便です。
A．ハロモニ＠王国あかチン百貨店ではセキュリティ上の問題から個人情報の保存を行っておりません。
毎回お手数ですがご入力いただけますよう宜しくお願致します。

Q.クレジットカード決済が正常に完了しているかわかりません。
A.正常に決済が完了した場合には完了画面が表示され､「決済成功メール(SSL)」というタイトルのメールが送信されます。
ご案内メールが届かなかった場合にはまでお問い合わせください。
また、ドメイン指定受信設定や迷惑メールに振り分けられていて受信できていない場合もございますので事前に設定をご確認ください。
二重決済の可能性がある場合にもまでお問い合わせください。
ご注文されたにも関わらず、ご案内メールが届かないなどの理由で何度かご注文されますと、複数の商品を購入されたことになりますので重複注文にはお気を付けくださいますよう宜しくお願い致します。